Customer Service

Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens.

Ein guter Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Kompetenz und Schnelligkeit aus.

Unsere Dienstleistungen umfassen die Betreuung unserer Kunden in den Bereichen

Service/Support und Administrative Tätigkeiten

1st Level/2st Level oder 3rd Level

Wir sind spezialisiert auf die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Ticket-System oder Chat.

Dokumentation von Anliegen in der Datenbank

Auskünfte über

Preise/Tarife/Lieferzeiten/

Produkte oder Rechnungs-/Zahlungsanfragen

Beschwerdemanagement

Reklamationsbearbeitung

Mahnwesen

Bestellannahme

Bürodienst (Telefon/Schriftverkehr

und Terminvereinbarungen)

Studien/Befragungen

Marktforschung